جهة العمل: شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية | وظائف إدارية
تعلن شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية (المملوكة للهيئة السعودية للمدن الصناعية ومناطق التقنية “مدن”) عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى (أخصائي خدمة عملاء) للعمل بمدينة تبوك، وفقاً للتفاصيل والشروط الموضحة أدناه:
المسمى الوظيفي:
أخصائي خدمة عملاء.
مقر العمل:
مدينة تبوك.
الشروط والمتطلبات العامة:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- لا يقل العمر عن 21 سنة.
- حاصل على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى (ويفضل من يحمل درجة الدبلوم).
- وجود خبرة سابقة في مجال التعامل مع العملاء وخدمتهم.
- التحدث باللغة الإنجليزية بشكل جيد.
- يفضل التحدث باللغة الصينية.
- توفر مهارات لغوية وتواصل جيدة.
- أن يكون لائقاً طبياً وبدنياً، وحسن السيرة والسلوك.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- الرد على المكالمات الواردة عبر الرقم الموحد الخاص بالهيئة والتجاوب مع استفسارات المستثمرين.
- تقديم خدمة متميزة وتطبيق معايير التواصل الاحترافي.
- رفع ومتابعة التذاكر والشكاوى وتسجيلها بدقة عبر النظام.
- إفادة المستثمرين بحالة طلباتهم السابقة والحالية ومساعدتهم في تقديم طلباتهم الإلكترونية.
- تقديم الدعم الفني للمستثمرين وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات.
- إرسال الفواتير وكشوفات الحساب للمستثمرين وتعزيز التواصل مع الأطراف المعنية.
المهارات المطلوبة:
- إيصال المعلومات بوضوح واحترافية والتعامل اللبق مع كافة الشركاء والمستثمرين.
- سرعة تحليل المشكلات والرد عليها دون تأخير.
- الاستجابة لاحتياجات الشركاء والتأكد من رضاهم التام بعد تقديم الحلول.
نبذة عن شركة أساس:
- تُعد شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية الذراع التنفيذي والاستثماري للهيئة السعودية للمدن الصناعية ومناطق التقنية (مدن). تهدف الشركة إلى تطوير وإدارة المدن الصناعية والمناطق التقنية في المملكة وفق أعلى المعايير العالمية، وتوفير بيئة جاذبة للمستثمرين والصناعيين من خلال تقديم خدمات دعم متكاملة وبنية تحتية متطورة تساهم في تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 في القطاع الصناعي.
طريقة التقديم:
التقديم متاح حالياً من خلال الرابط التالي
تنويه: انضم للحسابات الرسمية لموقع وظائف – مسارك يصلك كل جديد: